[답변]

주문취소 신청은 주문접수, 입금확인 단계에서만 취소가능합니다.

카드결제로 접수된 주문건은 이미 전산으로 상품준비로 넘어가게되면

분류작업으로 넘어갔기 물류팀에서 상품제외시킬수가 없기 때문에 주문취소가 어렵습니다.

오후1시이후 주문마감 상품은 물류작업 진행되지만, 당일배송을 원칙으로 진행하지 않습니다.

택배사 또한 자체배송 물량에 따라 2~3일 지연되기도 하니 이점 꼭 착오없으시기 바랍니다.

상품준비가 넘어간 시점에 주문취소를 하려고 하시면

상품을 받으시고 반품으로 접수해주시기 바랍니다.