고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3~5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
카드결제의 경우, 승인취소를 해드리며, 취소가 불가능한경우 환불해드립니다.
▶착불 상품 안내 : 가구 및 부피있는 상품은 화물배송으로 진행안내에 착불배송 안내 고지 / 1개 상품에 각각 비용 발생되며, 배송지역에 따라 화물비가 다르니 숙지바랍니다.
(화물비용 대략 10,000원~50,000원 사이 책정) -> 박스단위상품은 제외
물류팀에서 상품준비후 택배발송 (당일발송을 원칙으로 진행하지 않음)
도매쇼핑몰 특성상 상품종류에 따라 상품의 준비기간이 있으며, 배송지연에 오해가 발생할수 있으니 아래 내용 꼭 필독하여 주문 일정에 차질 없으시기 바랍니다.
시즌상품 또는 특정상품, 부피가 큰 상품은 재반비용이 할인 배송된 상품입니다.
단순변심 반품일경우 추가비용 발생되니 상세정보에서 반품에 따른 왕복배송비 및 추가비용 꼭 확인하여 숙지 바랍니다.
(시즌상품, 특정상품일 경우 배송비외에 그에 따른 재반 기타비용 발생)
배송비는 구매금액에 상관없이 1박스만 선결제됩니다. (단, 가구 및 부피있는 상품은 화물배송으로 착불로 비용발생)
추가박스 2박스이상 발생시 박스수량만큼 착불로 배송됩니다.
입점업체 상품은 각각 출고지에서 발송됩니다.
기본상품준비는 1~3일소요 (국내 물류창고에 없는 경우 중국물류창고에서 입고시 10~14일 소요될수 있으며, 별도안내통보)
[품절(단종)시 별도 통보없이 주문취소되니 이점 양해바랍니다.]
박스단위 수량으로만 구매가능 (박스단위상품 무료배송)
중국물류창고내 상품으로 선적입고후 발송은 10~14일 소요되며, 재고여부에 따라 별도 주문제작이 들어가는 경우도 있어
상품특성에 따라 14~30일이상 소요되는 경우도 있으니(별도 안내통보) 일정에 착오없도록 여유있게 주문해주시길 당부 드립니다.
★배송 중요공지★ [박스단위상품]은 고객님만을 위한 수입 오더베이스상품으로 반품이 불가능하니 꼭 숙지하고 주문진행바랍니다. (불량일 경우에만 교환 및 환불가능)
-주문취소는 당일 바로즉시 주문취소시에만 취소가능하며, 이후에는 상품분류작업이 자동진행되었기에 주문취소 불가합니다.
(부득이 주문취소하실경우에 발송 상품받으시고 반품접수신청-왕복배송비제외 환불)
도매상품 특성상 당일발송을 원칙으로 하지않는다는 부분을 숙지하시고 배송지연에 대한 불만을 논쟁하지 않으시기 바랍니다.
-대량구매시 상품에 대해 민감하신 경우 추후문제발생 미연방지를 위해 별도 샘플구매후 진행하시길 추천드립니다.
[기본 배송비외에 추가비용 발생시 안내]
① 박스무게 : 20kg 이상
② 박스사이즈 : 60x40x40cm 이상
③ 크리스마스 상품
④ 시즌상품, 특수상품 또는 2박스이상인 경우
기본 선결제 비용외에 위와 같은 경우 추가비용이 발생되어 부득이 착불로 배송됩니다.
- 산간벽지나 도서지방 및 제주도는 항공료와 도선료 별도의 추가금액이 발생되며, 선불로만 추가지급하셔야 배송가능(별도안내통보)
불량 및 하자 또는 단순변심에 반품&교환 요청건은
주문내역조회에서 반품접수해주시면 입점업체별로 택배수거 보내드리니 포장만 잘해서 대기해주시기 바랍니다.
(임의 반품시 수취거부처리 되므로 꼭 구매처 홈페이지내 접수요청해주시기 바랍니다. - 수취거부 반송에 대해 이의제기 불가)
반품&교환 접수되면 저희쪽에서 택배사 보내드리며, 회수된 상품 검수진행으로 입점업체별로 승인후 재발송(환불)진행됩니다.
입점업체 상품경우 단순변심 반품시 각각 출고지로 발송되어지며 각 입점업체별로 왕복배송비가 부과됩니다.
기타문의는 상담게시판을 이용해주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 (공급받은날로부터 7일이내)
- 상품을 공급 받고 불량 & 하자가 발생된 경우
- 공급받으신 실제 상품이 마음에 들지않은 단순 변심인 경우 (예외상품-조립상품, 인쇄상품, 상세정보에 반품불가상품 안내경우 반품불가)
※ 단, 가전제품 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 과 맞춤주문제작상품, 인쇄제작 상품 반품불가 (불량인 경우에만 교환, 환불가능)
- 낱개상품중 조립제작상품, 인쇄상품 반품불가
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시즌상품 (크리스마스) 인 경우 시즌 한철 상품으로 12월이후부터는 변심 반품 불가 (신중히 생각후 구매해주시기 바랍니다.)
(공급 발송일로부터 7일이후 교환/반품 접수시 사용한것으로 간주하여 반품거부처리)
시즌상품, 반값 한정상품, 박스단위 상품, 도매판매상품, 주문제작형 상품은 반품불가 상품이니 참고 바랍니다.
불량상품인 경우에만 교환 또는 환불진행이 가능합니다.
※위에 해당되는 사항은 교환 및 반품이 불가능하니 숙지하시고 주문해주시기 바랍니다.
★중요공지 - 필독★ [낱개상품] - 색상, 사이즈 등 상세정보란 확인 필수 / [박스상품, 도매상품] - 상품 퀄리티 특성에 민감하신 경우 샘플신청 구매하시길 바랍니다.
※ 고객님의 단순변심으로 인한 반품(교환) 경우 "불량상품이 아닌이상" 왕복배송비 부과 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상, 사이즈 등 포함)
- 할인배송된 배송비일경우 별도금액이 발생되니 상세정보에서 꼭 확인하여 숙지하시기 바랍니다. (특정 상품일경우 배송비외에 그에 따른 재반 기타비용 발생)
- [박스단위상품]은 고객님만을 위한 수입 오더베이스상품으로 반품이 불가능하니 꼭 숙지하고 주문진행바랍니다. (불량일 경우에만 교환 및 환불가능)